Um ano após o derecho, este homem ainda tem um buraco no telhado - e nenhum reparo à vista

Quando uma tempestade de vento destrutiva varreu a capital do país em maio passado, uma árvore caiu no telhado de Barton McKinley e abriu um buraco nele.

Um ano depois, aquele buraco ainda está lá, coberto de plástico, sem data de conserto à vista.

"Muitas perguntas, muitas preocupações, muitas tentativas de obter ajuda", disse McKinley, resumindo seu último ano. "Atrasos sem fim. Promessas feitas. Promessas quebradas."

Em 21 de maio de 2022, uma forte tempestade varreu Ontário e entrou em Ottawa, trazendo ventos de até 190 km/h, derrubando milhares de árvores e cortando a energia de 180.000 prédios atendidos pela Hydro Ottawa por vários dias.

Os danos da tempestade fatal, chamada de derecho, duraram meses. Também deixou pessoas como McKinley perseguindo seguradoras e empreiteiros para limpeza e reparos.

O que é um derecho e por que é tão destrutivo?

"É um problema que está piorando", disse McKinley. "E é muito injusto com as pessoas que confiam nesses empreiteiros."

McKinley disse que demorou até junho para a Intact Insurance contratar um empreiteiro para inspecionar os danos no telhado.

O empreiteiro disse que os reparos seriam feitos em agosto, disse McKinley. Quando eles perderam as datas de reparo e não retornaram suas ligações, ele obteve permissão da seguradora para encontrar seu próprio empreiteiro.

Nesse ínterim, a água infiltrou-se em seu sótão e os ratos rastejaram pelo buraco e correram pela casa, disse ele. Mais tarde, um engenheiro forense descobriu alguns danos estruturais no telhado.

"Estou muito frustrado e super desapontado", disse McKinley.

McKinley entrou em contato com outra empresa de telhados de Ottawa no final de agosto e eles lhe enviaram uma estimativa inicial de $ 2.392,50.

Nos meses seguintes, o novo carpinteiro mudou sua estimativa duas vezes, alegando que mais danos foram encontrados na inspeção. Em novembro, havia disparado para $ 16.837.

Nesse ínterim, McKinley enviou a eles um depósito de $ 750. Eles estavam programados para consertar o telhado em 23 de novembro, mas McKinley diz que o carpinteiro cancelou os reparos alguns dias antes.

"Fiquei muito chateado. Pensei, sabe, 'O que vou fazer? Estou perdido agora antes do inverno. Tenho um buraco no telhado. A neve vai entrar.'"

McKinley disse que o carpinteiro começou a "fantasmá-lo".

A seguradora de McKinley contratou outra empresa para proteger seu telhado no último minuto, instalando protetores contra água, papel alcatroado e telhas na ventilação do sótão.

Desde novembro, McKinley tenta recuperar seu depósito inicial, argumentando que nunca viu evidências de qualquer trabalho feito em seu telhado.

Em um e-mail para McKinley em 2 de janeiro de 2023, o carpinteiro se ofereceu para devolver $ 250, mas não o restante, porque disse que fez alguns pequenos reparos durante sua inspeção. Ele disse que a oferta não era negociável.

McKinley disse que nunca recebeu esse dinheiro. Ele disse que nem ele nem outros especialistas que vieram inspecionar seu telhado viram evidências de reparos e chamaram a afirmação de "ridícula".

A CBC News contatou o carpinteiro para uma entrevista esta semana. Ele recusou e disse que se esqueceu de enviar uma parte do depósito de McKinley em janeiro, descrevendo a situação como um mal-entendido.

Durante uma entrevista com a CBC esta semana, McKinley recebeu uma notificação de uma transferência de dinheiro por e-mail de $ 250 do empreiteiro.

No dia seguinte, o empreiteiro devolveu o depósito de McKinley integralmente.

Embora tenha seu depósito de volta, McKinley ainda não tem uma data confirmada para o trabalho no telhado depois de voltar à seguradora para agendar os reparos.

E-mails de vários empreiteiros sugeriram que o trabalho poderia ser feito neste verão ou mesmo na primavera de 2024.

"São dois anos de espera para consertar o telhado, o que não é razoável", disse ele. "Eu tenho que me preocupar constantemente com isso ... Tipo, eu tenho que perseguir alguém de novo pela enésima vez?"

A Intact Insurance diz que não pode comentar casos específicos, mas aponta que encerrou 92% das reivindicações relacionadas a derecho em Ontário e 96% das reivindicações em Quebec.